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深航货运地面服务保障
  

一、   出港库区概况

深航货运有限公司深圳基地设有由配运服务部自主操作的货物出港库区。出港库区位于深圳机场T3货站出港C区,配有冷冻(藏)库、贵重物品库、14台安检机等设施设备,可为普物、超限货物、水产品、活体动物、贵重物品、危险品等提供全方位的货物出港服务。

二、   配运服务团队

配运服务部现有专业的货物加载、中转、配运以及质量控制团队,可为客户提供专业化的货物运输保障服务,货物加载效率、中转达成率、飞机舱位利用率等均处于业内领先水平。

三、地面保障服务

1.  高等级舱位(F舱)货物保障:F舱货物单独装卡,货卡外配有F舱货物专属标识,便于识别及快速押运;享有全流程监控服务和最高优先配运权。

2.  贵重物品保障:配备单独的贵重物品库,库内配有全角度摄像头,提供全天候24小时监控;单独装卡,专人看护、交接、押运;免费提供电报传递信息服务,全程无缝对接,确保贵重物品安全运输。

3.  活体动物保障:单独装卡,专人交接、看守、照料、押运;免费提供电报传递信息服务,全程无缝对接。

4.  免费电报服务:深航货运提供免费的电报服务,该项业务打破了传统的营业厅柜台办理模式,具备相应资质的代理人可直接通过业务系统提交电报拍发需求,我们会在第一时间将信息准确地传递出去。

5.  货物运输信息反馈及变更服务:通过业务系统与电话通知相结合的方式,及时向客户反馈货物的运输信息;精心设计的变更运输流程和专门设置的便捷通道,可准确、高效地实现客户的变更运输需求。

6. 防雨防潮工作:深航货运具备完善的异常天气预警和防雨防潮应急处置程序。及时进行积水清理工作,提前在货卡外加盖防水雨布,可有效地避免货物湿损

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