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时效产品运输服务

一、服务品类

◆需特定时效内运达目的地的货物

产品名称及时效定义

指定航班运输——ZK            当日航班运输——DK

◆指定航班运输:指所托运的货物须按客户指定的航班运输出港的运输服务。

◆当日航班运输:指所托运的货物自填制航空货运单时至当日24时之前运输出港的运输服务。

二、我们的特色

全程跟踪  安全无忧 

采用PDA信息系统,专门为该产品货物提供即时装载信息,全程跟踪,安全可靠。

专业操作  优质服务 

提供专门的操作分拨场地,专职操作及信息反馈,不正常货物信息由专职客服人员在航班起飞后第一时间主动反馈。

灵活多变   处理及时

由不可抗力等原因造成航班取消,延误等突发情况,有更快、更合理的本航航班可供选择。

定班未达   运费全免 

我们在安全运输的前提下,会按照与您约定或规定的期限将货物及时运抵目的地,如果由于深航原因造成您交运的货物超过约定或规定期限运抵,我们将按以下规定对您进行经济补偿:退还单面运费,深航后续航班优先免费配运。

下列原因造成的货物运输延误,深航不承担责任:

1)战争或武装冲突、政府行为等不可抗力原因;

2)因天气、突发事件、空中交通管制、安检及旅客等,造成航班延误或取消;

3)货主提出货物运输变更或取消运输;

4)货物中隐藏国家禁止、限制运输的物品;

5)需向公安、检疫、海关等有关政府部门办理手续的货物,货主提供的证明资料不齐全或不准确。

由于货物运输延误常常由几个原因综合所致,我们给予延误补偿是以深航原因造成的延误时间累加为准。延误终止时间以航班落地时间为准。因货物损失或延误等造成的间接损失深航不承担责任。

增值服务    

与目地港机场协调,加快提货速度,快速提货。

三、运输指南

1补偿时限:货物延误运输的,应自货物处置权交给指定收货人之日起21日内提出,收货人提不到货物的,应自货运单填开之日起120 日内提出。

2补偿标准:该二类产品未按定义时效运输出港时,退还客户全部运单单面费用;若客户选择后续航班补运,则使用深航后续最近航班免费运输。

3交运时间:需在航班起飞前150分钟将货物交付至深航货运机场营业部。

(具体运输细则,请在运输前咨询我司工作人员)
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