尊敬的客户：

宠物航空运输一般需要经过收运、空中运输、提货等环节，整个过程至少6个小时。客机飞行通常涉及起飞、巡航、降落等阶段，整个过程气压、温度会发生明显变化。此外运输过程还有可能受到空中管制延误、宠物受惊等因素影响。为了给宠物一次安全、顺利的旅途，请您仔细阅读以下注意事项，切实履行托运人职责。

一、建议您根据宠物大小，选用专业宠物箱。

（一）对于单只体重10kg以下的小型犬或犬幼崽，可以使用市场上销售的宠物犬包装箱，也可以使用铁笼包装箱作为运输包装。使用市场上销售的宠物犬包装箱时，包装四面必须有足够的通风口，箱门与箱体使用铁丝连结牢固，包装底部有防止粪便外溢的托盘。使用铁笼包装箱时，其外形尺寸不应小于60cm×30cm×50cm。制作铁笼包装箱时，应使用直径不小于0.3cm的钢筋制作铁笼，外加孔眼不超过0.5cm的铁丝网；底部设置防止活体动物排泄物外溢的塑料或铁皮制作的污物吸纳盘。

（二）对于单只体重11kg-30kg的中型犬，可以使用市场上销售的宠物犬包装箱，也可以使用铁笼包装箱作为运输包装。使用市场上销售的宠物犬包装箱时，包装四面必须有足够的通风口；箱体需用铁丝缠绕“#”或“+”型绷带，并在箱门与箱体间、箱体连接处等关键部位用铁丝连接牢固；尺寸须满足动物在身体的任何部分不触及容器顶部的前提下，能够自然站立、转身和躺下；包装底部有防止粪便外溢的托盘。使用铁笼包装箱时，其外形尺寸不应小于90cm×40cm×70cm。

（三）对单只体重超过30kg的大型犬，必须使用铁笼包装箱作为运输包装，其外形尺寸不应小于100cm×50cm×80cm。

需要提醒的是，您在使用宠物包装箱时，需在其包装容器外附加布或麻布类纤维绳网套，以防容器意外破损时，造成动物的逃逸。

深航对单个包装箱数量限制是：大小相仿，每只体重低于14kg且能够共处的成体动物可以最多2只使用同一容器运输；体重超过14kg的小动物应使用独立容器运输。同窝6月龄以下的小动物最多三只装在同一容器内或分隔室内运输。

二、为了消除宠物不安感，您可以为宠物预备适量的水和食物。如果在飞行前给宠物喂食，一定要适量，以减轻其在高空旅行时胃部的负担。同时，如果您需要承运人在运输过程中给动物喂水喂食，请您在包装上写明“同意饲喂”字样，并明确饲喂注意事项。

三、建议您为宠物做健康状况检查，保证其能够承受运输过程中温度、气压的变化。如果您的宠物不超过8周，或正处于孕期或哺乳期，深航是不予承运的。年老的、刚经历长途跋涉的宠物最好也不要托运，因为它很难承受航空运输途中环境的变化。

另外深航只在有保障能力的航站之间开展该业务。气温较高或执飞机型不宜运输时，出于对您的宠物负责，深航会暂停该业务。您如需了解深航宠物运输具体政策，请联系当地货运部，或拨打深航货运24小时服务热线0755-26711111。

感谢您对深航宠物运输的关注，深航全体员工会努力为您的宠物提供优质的服务，期待您选择深航货运！