深圳市深航货运有限公司

C端营销项目竞争性谈判公告

C端营销项目由公司采购小组制定建设方案。现可进入采购实施阶段，现邀请合格的谈判人前来谈判。

一、项目概况及要求

（一）项目名称

C端营销项目

（二）项目内容

目前公司营销类系统均为面向代理人用户使用，均需与公司签订代理人协议后方能获得账号在系统中进行订舱、制单等操作，C端客户也需要在我司自销柜台由我司人员在系统中进行开单等相关操作，随着公司业务的不断拓展，C端客户越来越多，而我司并无面向C端客户的下单系统，供C端客户查询货物状态的方式较少，使得我司C端客户的用户体验较差。为更好地打通线上线下货物运输销售渠道，实现从人工到信息化、手工到自动化的转变，提升C端用户使用体验，计划开发C端用户营销系统，实现以下功能：

1、支持C端用户通过移动端、微信端、PC端直接下单，在线跟踪货物运输过程，实时了解货物动态进展，为客户提供方便、快捷的货物运输服务体验，提升航空货物运输服务品质。

2、支持客服人员通过PC端、移动端对客户订单及时响应、确认并反馈，提高货物运输服务效率；同时收集客户基础信息，提供增值服务。

3、流程节点通知功能，在关键流程节点上，由系统自动通知下一节点操作人或相关人员，方便快捷地完成货物的状态查询与信息流转等功能。（该功能可匹配公司其他业务流程）

4、流程节点拍照上传功能，在关键流程节点上，操作人进行拍照或录制小视频上传，经过后台审批后，可将照片呈现给客户，实现流程节点可视化，提升用户体验。

5、系统扩展功能，考虑系统功能的复用性与可扩展性，在满足现有业务功能的前提下，预留接口，便于新的业务需求快速迭代与更新。

（三）其他

本项目可能涉及2-3次外地系统调研或推广。

二、项目编号：SZACTP2020004

三、项目限价：本项目最高限价为48万元

四、项目报名条件及判定标准

（一）谈判方在中华人民共和国境内注册且具有独立法人资格，注册资金不少于500万元或等值外币，以含有注册资金信息的工商营业执照为准，如工商营业执照无注册资金信息，则还须提供含有官网地址链接和公司注册资金信息的网站截图，截图要求加盖谈判单位的公章，公章名称要求同谈判单位名称完全一致。

（二）谈判方须有一个信息建设类成功案例，提供合同首页、金额所在页、签字盖章页复印件，模糊不清视为无效。

（三）不允许联合谈判或转包。

（四）不在国航、深航及深航货运有限公司供应商黑名单之列。

五、报名方式

（一）有意参与招标的供应商，请在确定满足我司以上述报名条件的情况下，下载本公告附件中的谈判书，按要求制作谈判文件。

（二）因新冠病毒疫情影响，拟参加谈判的供应商，请于2020年4月22日09:30前，将投标文件密封完整邮寄至采购人地址，超时未收到或投标文件不完整的，按废除投标资格处理。

（三）由于快递延时导致未能及时收到投标文件的，按超时未收到处理。

（四）所有投标供应商不需派人参与现场投标，使用深航货运会议系统进行线上讲标。请投标供应商在资格证明文件中，标注讲标人及其手机号码。

六、联系人及地址

（一）采购人地址：深圳宝安国际机场深圳航空有限公司综合保障楼一号楼211室。

（二）联系电话：（0755）23163665、23163697

（三）传真：（0755）29982596

（四）联系人：潘锋  panfeng@shenzhenair.com

黄伟育huangweiyu@shenzhenair.com

深圳市深航货运有限公司

二〇二〇年四月九日